Versandbedingungen

Versandbedingungen

Willkommen bei LiWAVE!

Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier erfährst du alles, was du über den Versand wissen musst, damit du deine LiWAVE-Produkte ohne Sorgen genießen kannst.

Versandkosten und Lieferzeiten

Versandkosten:

Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an.
Internationaler Versand: Die Versandkosten für Bestellungen außerhalb Deutschlands variieren je nach Zielort und Versandmethode. Diese werden dir beim Checkout angezeigt.
Kostenloser Versand für internationale Bestellungen: Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir auch internationalen Versand kostenlos an. Der Schwellenwert variiert je nach Land und wird dir beim Checkout angezeigt.

Lieferzeiten:

Innerhalb Deutschlands: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Außerhalb Deutschlands: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–4 Werktage, je nach Zielort.

Die genauen Lieferzeiten für deine Bestellung werden dir ebenfalls im Checkout angezeigt.

Versandorte

Inlandsversand: Wir liefern an alle Orte innerhalb Deutschlands.
Internationaler Versand: Wir bieten Versand in viele Länder weltweit an. Die verfügbaren Länder kannst du beim Checkout einsehen.

Auftragsbearbeitung

Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.
Bestellschlusszeit: Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit online einsehen. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Falls deine Bestellung nach Versand nicht innerhalb von 10 Tagen bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte unter welcome@liwave.de mit deiner Bestellnummer und deinem Namen, damit wir das Problem schnell lösen können.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit DHL und DHL Express zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt. Der genaue Versanddienstleister wird dir in der Versandbestätigung mitgeteilt.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen versenden wir in der Regel nach dem DDP-Verfahren ("Delivered Duty Paid"). Das bedeutet, dass alle anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren bereits im Endpreis enthalten sind. Du musst keine zusätzlichen Gebühren bezahlen, und deine Bestellung wird direkt an dich geliefert.
Ausnahme Schweiz und Vereinigte Arabische Emirate: Lieferungen in die Schweiz und Vereinigte Arabische Emirate erfolgen nach dem DDU-Verfahren ("Delivered Duty Unpaid"). Hier können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Verlust oder Beschädigung von Sendungen

Im seltenen Fall, dass deine Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer. Wir werden das Problem umgehend untersuchen und sicherstellen, dass du eine zufriedenstellende Lösung erhältst.

Änderungen der Versandrichtlinien

LiWAVE behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien gelegentlich zu ändern. Sollten sich wesentliche Änderungen ergeben, informieren wir dich selbstverständlich vorab.

Kontakt

Falls du Fragen oder Bedenken zu unseren Versandbedingungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
E-Mail: welcome@liwave.de