Versandbedingungen

Einführung

Willkommen bei LiWAVE! Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellungen schnell und effizient zu liefern. Diese Versandrichtlinien erklären unsere Verfahren und Abläufe, um sicherzustellen, dass die Produkte, die Sie lieben, sicher bei Ihnen ankommen.

Versandkosten und Lieferzeiten

Versandkosten: Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die unterschiedliche Gebühren verursachen können. Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout angezeigt.

Lieferzeiten: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und gewählter Versandmethode. Geschätzte Lieferzeiten werden Ihnen beim Checkout mitgeteilt.

Versandorte

Inlandsversand: Wir liefern an alle Orte innerhalb unseres Landes.

Internationaler Versand: Wir bieten internationalen Versand in fast alle Länder an. Bitte überprüfen Sie die Liste der bedienten Länder beim Checkout.

Auftragsbearbeitung

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese Bearbeitungszeiten können bei hohem Bestellaufkommen oder Problemen mit dem Postdienst, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, überschritten werden.

Bestellschlusszeit: Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter welcome@liwave.de mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir werden der Sache umgehend nachgehen.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit DHL und DHL Express zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Der zuständige Versanddienstleister wird in Ihrer Versandbestätigung angegeben.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Sendungen werden alle anfallenden Zoll- und Einfuhrsteuern beim Checkout angezeigt. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.

Verlust oder Beschädigung von Sendungen

In dem seltenen Fall, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Problem untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung finden.

Änderungen der Versandrichtlinien

LiWAVE behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu ändern. Wir empfehlen unseren Kunden, sie regelmäßig auf mögliche Änderungen zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien können Sie uns gerne unter welcome@liwave.de kontaktieren.