Versandbedingungen

Willkommen bei LiWAVE!

Wir möchten sicherstellen, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt. Hier erfährst du alles, was du über den Versand wissen musst, damit du deine LiWAVE-Produkte ohne Sorgen genießen kannst.

Versandkosten und Lieferzeiten

Versandkosten:
- Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an.
- Internationaler Versand: Die Versandkosten für Bestellungen außerhalb Deutschlands variieren je nach Zielort und Versandmethode. Diese werden dir beim Checkout angezeigt.
  - Kostenloser Versand für internationale Bestellungen: Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir auch internationalen Versand kostenlos an. Der Schwellenwert variiert je nach Land und wird dir beim Checkout angezeigt.
Lieferzeiten:
- Innerhalb Deutschlands: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.
- Außerhalb Deutschlands: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-4 Werktage, je nach Zielort.
Die genauen Lieferzeiten für deine Bestellung werden dir ebenfalls im Checkout angezeigt, damit du deine Erwartungen entsprechend anpassen kannst.

Versandorte

Inlandsversand: Wir liefern an alle Orte innerhalb Deutschlands.
Internationaler Versand: Wir bieten internationalen Versand in fast alle Länder an. Die verfügbaren Länder kannst du beim Checkout einsehen.

Auftragsbearbeitung

Bearbeitungszeit: Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Bestellschlusszeit: Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit online einsehen. Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Falls deine Bestellung nach Versand nicht innerhalb von 10 Tagen bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend unter welcome@liwave.de mit deiner Bestellnummer und deinem Namen, damit wir das Problem schnell lösen können.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit DHL und DHL Express zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt. Der genaue Versanddienstleister wird dir in der Versandbestätigung mitgeteilt.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen werden alle anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren beim Checkout angezeigt, und wir kümmern uns um die Verzollung, sodass du keinerlei Probleme beim Erhalt deiner Ware hast. Du musst keine zusätzlichen Gebühren bezahlen, und deine Bestellung wird direkt an dich geliefert, ohne dass du dich um den Zoll kümmern musst.

Was ist Global E?

Um internationalen Versand effizient und reibungslos zu gestalten, arbeiten wir mit Global E zusammen. Global E ist ein internationaler Versand- und Zollpartner, der sicherstellt, dass deine Bestellung korrekt verzollt wird und du keine zusätzlichen Gebühren zahlen musst. Sie kümmern sich um alle Zollformalitäten und stellen sicher, dass deine Lieferung schnell und unkompliziert bei dir ankommt. Du siehst beim Checkout genau, welche Kosten für den Versand und die Zollgebühren anfallen, und wir garantieren, dass keine Überraschungen auf dich warten.

Verlust oder Beschädigung von Sendungen

Im seltenen Fall, dass deine Bestellung auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer. Wir werden das Problem umgehend untersuchen und sicherstellen, dass du eine zufriedenstellende Lösung erhältst.

Änderungen der Versandrichtlinien

LiWAVE behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien gelegentlich zu ändern. Sollten sich wesentliche Änderungen ergeben, informieren wir dich selbstverständlich vorab.

Kontakt

Falls du Fragen oder Bedenken zu unseren Versandbedingungen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da:
E-Mail: welcome@liwave.de