paiement et expédition

Paiement 

Nous avons choisi les modes de paiement les plus fréquents et préférés par nos clients.

Options de paiement acceptées 

  • Prépaiement par virement bancaire
  • Paiement par carte bancairePaiement par PayPal
  • Paiement sur facture (via Klarna)
  • Paiement par carte bancaire (Shopify Payments)
  • Paiement via Google Pay
  • Paiement via Apple Pay

Plus de détails sur le paiement 

Si vous payez par carte bancaire, votre compte carte bancaire sera débité à la conclusion du contrat.

Communication cryptée et sécurisée 

Toutes les communications d'informations de paiement au cours du processus de commande sont cryptées SSL. A aucun moment ne sont communiquées des informations critiques telles que : b Détails de la carte de crédit stockés.

Traitement de l'achat 

  • En général, nous vous informerons de manière complète et rapide sur l'état de la commande jusqu'à son expédition.
  • Une adresse de livraison et de facturation différente est bien entendu possible.
  • Vous recevrez une facture de notre part avec vos marchandises - également pour sécuriser et documenter votre garantie et vos demandes de garantie.
  • En général, vous disposez d'un droit de retour et/ou d'échange totalement sans risque et gratuit de 30 jours.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez trouver nos coordonnées ici.

Expédition 

Les conditions suivantes s'appliquent : 

Les marchandises sont livrées au sein de l’Union européenne (UE). 

Frais d'expédition (TVA incluse) :

Livraisons nationales (Allemagne) : 

Nous ne facturons aucun frais de port. 


Livraison à l'étranger (UE) : 

Nous calculons les frais d'expédition vers les autres pays de l'UE comme suit :

Forfait : 9,99€

Poste de marchandise : 7,99 € 

Délais de livraison 

Sauf qu'un autre délai n'est spécifié dans l'offre respective, les marchandises seront livrées en Suisse (Allemagne) dans un délai de 5 à 10 jours, pour les livraisons à l'étranger dans un délai de 10 à 15 jours après la conclusion du contrat (si un paiement anticipé a été été convenu après la date). (votre ordre de paiement).

Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.

Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous enverrons les marchandises en un seul envoi, sauf si nous avons conclu des accords différents avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

Expédition durable avec DHL GoGreen 

La protection de l'environnement est l'affaire de tous ! Avec DHL GoGreen, nous avons modernisé durablement notre système d'expédition et expédions de manière neutre pour le climat avec DHL GoGreen.

Sans frais supplémentaires pour vous, DHL compensera les émissions associées à votre commande. Cela se fait en promouvant un large éventail de projets de protection du climat, en soutenant la reforestation mondiale et en améliorant la durabilité chez DHL lui-même. Si vous souhaitez en savoir plus sur la protection du climat avec DHL GoGreen, cliquezici.