شروط

الشروط والأحكام العامة ومعلومات العميل

I. الشروط والأحكام العامة

§ 1 الأحكام الأساسية

(1) تنطبق الشروط والأحكام التالية على العقود التي أبرمتها معنا كمزود الخدمة (LiWAVE GmbH) عبر موقع الويب www.liwave.de. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، يتم الاعتراض على تضمين أي شروط وأحكام قد تكون استخدمتها.

(2) المستهلك بالمعنى المقصود في اللوائح التالية هو أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا تعد في الغالب جزءًا من أعماله التجارية أو الخاصة به يمكن أن يكون النشاط المهني المستقل. رائد الأعمال هو أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة ذات أهلية قانونية، ويعمل، عند إبرام معاملة قانونية، في ممارسة نشاطه المهني أو التجاري المستقل.

§ 2 إبرام العقد

(1) موضوع العقد هو بيع البضائع.

(2) بمجرد إدراج المنتج المعني على موقعنا الإلكتروني، نقدم لك عرضًا ملزمًا لإبرام عقد عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت لـ الشروط المحددة في الشروط الواردة في وصف السلعة. 

(3) يتم التعاقد عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت على النحو التالي:
البضاعة المعدة للشراء هي " عربة التسوق". يمكنك استخدام الزر المقابل في شريط التنقل للوصول إلى "عربة التسوق" وإجراء التغييرات هناك في أي وقت.
بعد استدعاء صفحة "الخروج" وإدخال بياناتك الشخصية بالإضافة إلى شروط الدفع والشحن، سيتم عرض تفاصيل الطلب لك كنظرة عامة على الطلب.


إذا كنت تستخدم نظام دفع فوري كطريقة للدفع (على سبيل المثال،ب إذا كنت تستخدم PayPal / PayPal Express، أو Amazon Payments، أو Sofortüberweisung)، فسيتم نقلك إما إلى صفحة النظرة العامة على الطلب في متجرنا عبر الإنترنت أو إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لموفر نظام الدفع الفوري.
إذا تمت إعادة توجيهك إلى نظام الدفع الفوري المعني، فقم بالاختيار المناسب هناك أو أدخل البيانات الخاصة بك. أخيرًا، سيتم عرض بيانات الطلب كنظرة عامة على الطلب على الموقع الإلكتروني لمزود نظام الدفع الفوري أو بعد إعادة توجيهك مرة أخرى إلى متجرنا عبر الإنترنت.


قبل إرسال الطلب، لديك الفرصة للتحقق من المعلومات الموجودة في النظرة العامة على الطلب مرة أخرى، أو تغييرها (أيضًا باستخدام وظيفة "الرجوع" في متصفح الإنترنت) أو الغي الطلب.
من خلال تقديم الطلب باستخدام الزر المقابل ("شراء" أو مصطلح مشابه)، فإنك تعلن قبولك الملزم قانونًا للعرض، مما يعني إبرام العقد.

(4) طلباتك لإنشاء عرض غير ملزمة لك. سنقدم لك عرضًا ملزمًا في شكل نص (على سبيل المثال:ب عبر البريد الإلكتروني)، ويمكنك قبوله خلال 5 أيام (ما لم يتم تحديد موعد نهائي آخر في العرض المعني).

(5) تتم معالجة الطلب ونقل جميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بإبرام العقد بشكل آلي جزئيًا عن طريق البريد الإلكتروني. ولذلك يجب عليك التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمه لنا، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنيًا، وعلى وجه الخصوص، عدم منعه بواسطة مرشحات الرسائل الاقتحامية.

§ 3 السلع المصممة بشكل فردي

(1) أنت تزودنا بالمعلومات أو النصوص أو الملفات المناسبة المطلوبة للتصميم الفردي للبضائع عبر نظام الطلب عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني على أبعد تقدير فور إبرام العقد. يجب مراعاة مواصفاتنا المحتملة فيما يتعلق بتنسيقات الملفات.
 

(2) تتعهد بعدم نقل أي بيانات ينتهك محتواها حقوق أطراف ثالثة (على وجه الخصوص حقوق الطبع والنشر، وحقوق الاسم، حقوق العلامات التجارية). أنت تعفينا صراحةً من جميع مطالبات الطرف الثالث المؤكدة في هذا السياق. وينطبق هذا أيضًا على تكاليف التمثيل القانوني المطلوب في هذا السياق.
 

(3) نحن لا نتحقق من دقة البيانات المرسلة، وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء.

§ 4 اتفاقيات خاصة بشأن طرق الدفع المقدمة

(1) الدفع عبر Klarna
بالتعاون مع Klarna Bank AB (publ)، Sveavägen 46, 111 34 Stockholm، السويد، نقدم خيارات الدفع التالية. يتم الدفع إلى Klarna:

  • الخصم المباشر: يتم الخصم بعد إرسال البضائع. سيتم إبلاغك بالوقت عبر البريد الإلكتروني.
  • بطاقة الائتمان (Visa/Mastercard): متوفرة في ألمانيا والنمسا. يتم الخصم بعد إرسال البضائع أو التذاكر / توفر الخدمة أو، في حالة الاشتراك، وفقًا للأوقات المرسلة.
يتطلب استخدام فاتورة طرق الدفع و/أو الشراء بالتقسيط و/أو الخصم المباشر فحصًا ائتمانيًا إيجابيًا. في هذا الصدد، وكجزء من بدء الشراء ومعالجة عقد الشراء، نقوم بإرسال بياناتك إلى Klarna بغرض التحقق من العنوان والجدارة الائتمانية. يرجى أن تفهم أنه لا يمكننا أن نقدم لك سوى طرق الدفع المسموح بها بناءً على نتائج فحص الائتمان.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات وشروط استخدام Klarna هنا. يمكن العثور على معلومات عامة حول كلارنا هنا. ستتعامل Klarna مع معلوماتك الشخصية وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها ووفقًا للمعلومات الواردة في لوائح حماية البيانات في Klarna.


يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول Klarna هنا. يمكنك العثور على تطبيق Klarna هنا.

(2) الخصم المباشر لـ SEPA (الخصم الأساسي و/أو الخصم المباشر للشركة)
عند الدفع عن طريق الخصم المباشر الأساسي لـ SEPA أو الخصم المباشر لشركة SEPA، فإنك تفويضنا بالقيام بذلك، إصدار تفويض مماثل لمنطقة SEPA لتحصيل مبلغ الفاتورة من الحساب المحدد.

سيتم تحصيل الخصم المباشر خلال 1-10 أيام بعد إبرام العقد.
تم اختصار الموعد النهائي لإرسال الإشعار المسبق إلى 5 أيام قبل الموعد المحدد. أنت ملزم بالتأكد من أن الحساب لديه أموال كافية في تاريخ الاستحقاق. في حالة خصم الإرجاع بسبب خطأك، سيتعين عليك دفع الرسوم المصرفية المطبقة.

§ 5 حق الاحتفاظ، الاحتفاظ بحق الملكية

(1) لا يمكنك ممارسة حق الاحتفاظ إلا إذا كان الأمر يتعلق بمطالبات من نفس العلاقة التعاقدية.

(2)  تظل البضائع ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل.

(3)  إذا كنت رائد أعمال، ينطبق ما يلي أيضًا:

أ) نحتفظ بملكية البضائع حتى يتم تسليمها بالكامل سداد كامل المطالبات من علاقة العمل المستمرة. لا يجوز الرهن أو نقل الضمان قبل نقل ملكية البضاعة المحجوزة.

ب) يمكنك إعادة بيع البضائع في سياق العمل العادي. في هذه الحالة، تقوم بالتنازل لنا عن جميع المطالبات بقيمة مبلغ الفاتورة التي تنشأ عن إعادة البيع ونحن نقبل التنازل. لا يزال مسموحًا لك بتحصيل المطالبة. ومع ذلك، إذا لم تقم بالوفاء بالتزامات الدفع الخاصة بك بشكل صحيح، فإننا نحتفظ بالحق في تحصيل المطالبة بأنفسنا.

ج) إذا تم دمج أو خلط البضائع المحجوزة، فإننا نكتسب ملكية مشتركة للعنصر الجديد بنسبة قيمة فاتورة البضائع المحجوزة إلى العناصر الأخرى التي تمت معالجتها في وقت المعالجة.

د) نتعهد بالإفراج عن الأوراق المالية التي يحق لنا الحصول عليها بناءً على طلبك إلى الحد الذي تتجاوز فيه القيمة القابلة للتحقق لأوراقنا المالية المطالبة بتأمينها بأكثر من 10%. نحن مسؤولون عن اختيار الأوراق المالية التي سيتم إصدارها.


§ 6 الضمان

(1) تنطبق حقوق المسؤولية القانونية عن العيوب.

(2) كمستهلك، يُطلب منك التحقق من السلعة فور تسليمها للتأكد من اكتمالها وعيوبها الواضحة وأضرار النقل و لإبلاغنا بإخطار وكيل الشحن بأي شكاوى في أسرع وقت ممكن. إذا لم تلتزم بهذا، فلن يكون لذلك أي تأثير على مطالبات الضمان القانوني الخاصة بك.

(3) إذا كنت رائد أعمال، ينطبق ما يلي بشكل مختلف عن لوائح الضمان المذكورة أعلاه:

أ)  جودة المعلومات الخاصة بنا ووصف المنتج الخاص بالشركة المصنعة هي فقط التي يتم الاتفاق عليها، ولكن لا يتم الاتفاق على الإعلانات الأخرى والثناء العام والبيانات الصادرة عن الشركة المصنعة.

ب)  في حالة وجود عيوب، سنقوم، وفقًا لتقديرنا، بتقديم ضمان من خلال الإصلاح أو التسليم اللاحق. إذا لم يكن بالإمكان معالجة الخلل، فيمكنك إما طلب تخفيض السعر أو الانسحاب من العقد. تعتبر إزالة العيوب فاشلة بعد محاولة ثانية غير ناجحة، ما لم تكن طبيعة السلعة أو العيب أو الظروف الأخرى تشير إلى خلاف ذلك. وفي حالة الإصلاح، لا يتعين علينا تحمل التكاليف المتزايدة التي تنشأ عن نقل البضاعة إلى مكان آخر غير مكان الأداء إذا كان التسليم لا يتوافق مع الاستخدام المقصود للبضائع.

ج)  فترة الضمان هي سنة واحدة من تسليم البضاعة. لا ينطبق تقصير الموعد النهائي:


- بالنسبة للأضرار الناجمة بشكل مقصود والتي تعزى إلينا نتيجة لإصابة الحياة أو الجسم أو الصحة والأضرار الأخرى الناجمة عن قصد أو من خلال الإهمال الجسيم؛
- بقدر ما قمنا بإخفاء العيب عن طريق الاحتيال أو قدمنا ​​ضمانًا لجودة السلعة؛
- في حالة العناصر التي تم استخدامها لغرض ما البناء وفقًا لاستخدامها المعتاد والذي تسبب في خللها؛
- في حالة مطالبات اللجوء القانوني التي رفعتها ضدنا فيما يتعلق بحقوق الخلل.

§ 7 اختيار القانون، مكان الأداء، مكان الاختصاص

(1) ينطبق القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، لا ينطبق اختيار القانون هذا إلا إلى الحد الذي لا يتم فيه سحب الحماية الممنوحة بموجب الأحكام الإلزامية لقانون بلد الإقامة المعتادة للمستهلك (مبدأ الأفضلية).

(2)  مكان أداء جميع الخدمات الناشئة عن علاقات العمل القائمة معنا ومكان السلطة القضائية هو مكتبنا المسجل، بشرط ألا تكون كذلك مستهلكًا، ولكن تاجرًا، أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صناديق خاصة بموجب القانون العام. وينطبق الشيء نفسه إذا لم يكن لديك مكان قضائي عام في ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي أو إذا كان مكان إقامتك أو مكان إقامتك المعتاد غير معروف في وقت رفع الدعوى. ولا يتأثر الحق في الاستئناف أمام المحكمة في مكان قانوني آخر بهذا الأمر.

(3)  لا تنطبق أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع بشكل صريح.





ثانيا. معلومات العميل

1. هوية البائع

LiWAVE GmbH
Simeonscarre, 2
32423 Minden
ألمانيا
الهاتف: 015224377378
البريد الإلكتروني: Welcome@liwave.de


الطرق البديلة لتسوية المنازعات:
توفر المفوضية الأوروبية نظامًا أساسيًا لتسوية المنازعات عبر الإنترنت خارج المحكمة (نظام التشغيل OS)، متاح على https://ec.europa.eu/odr.

2. معلومات عن إبرام العقد

يتم تنفيذ الخطوات الفنية لإبرام العقد وإبرام العقد نفسه وخيارات التصحيح وفقًا للوائح "إبرام العقد" من الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول.)

3. لغة العقد، تخزين نص العقد

3.1 لغة العقد هي الألمانية.

3.2 نحن لا نحفظ نص العقد الكامل. قبل إرسال الطلب عبر نظام سلة التسوق عبر الإنترنت، يمكن طباعة بيانات العقد أو حفظها إلكترونيًا باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح. بعد أن نتلقى الطلب، سيتم إرسال بيانات الطلب والمعلومات المطلوبة قانونًا لعقود البيع عن بعد والشروط والأحكام العامة إليك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

3.3 إذا طلبت عرضًا خارج نظام عربة التسوق عبر الإنترنت، فستتلقى جميع بيانات العقد كجزء من عرض ملزم في شكل نصي، على سبيل المثال.ب عن طريق البريد الإلكتروني، حيث يمكنك طباعته أو حفظه إلكترونيًا.

4. الميزات الأساسية للمنتج أو الخدمة

يمكن العثور على الميزات الأساسية للمنتج و/أو الخدمة في العرض المعني.

5. الأسعار وطرق الدفع

5.1 الأسعار المدرجة في العروض المعنية بالإضافة إلى تكاليف الشحن تمثل الأسعار الإجمالية. أنها تحتوي على جميع مكونات السعر بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة.

5.2 لا يتم تضمين تكاليف الشحن في سعر الشراء. يمكن الوصول إليها عبر الزر المسمى على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني، ويتم عرضها بشكل منفصل أثناء عملية الطلب ويجب أن تتحملها أنت بالإضافة إلى ذلك، ما لم يتم ضمان الشحن المجاني.

5.3 إذا تم التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تنشأ تكاليف إضافية لسنا مسؤولين عنها، مثل:ب الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم تحويل الأموال (رسوم التحويل أو سعر الصرف التي تفرضها مؤسسات الائتمان)، والتي يجب عليك تحملها. 

5.4 يجب أن تتحمل أي تكاليف يتم تكبدها لتحويل الأموال (رسوم التحويل أو سعر الصرف التي تفرضها مؤسسات الائتمان) في الحالات التي يتم فيها التسليم إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي ولكن تم الدفع خارج الاتحاد الأوروبي.

5.5 يتم عرض طرق الدفع المتاحة لك تحت الزر المسمى المناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

5.6 ما لم يُنص على خلاف ذلك بالنسبة لطرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع الناشئة عن العقد المبرم تستحق الدفع على الفور.

6. شروط التسليم

6.1 يمكن العثور على شروط التسليم وتاريخ التسليم وأي قيود تسليم موجودة تحت الزر المسمى المقابل على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.2 إذا كنت مستهلكًا، ينظم القانون أن خطر الخسارة العرضية والتلف العرضي للمنتج المباع أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عندما يتم تسليم البضائع إليك، بغض النظر عما إذا كانت الشحنة مؤمنة أو غير مؤمنة. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل بشكل مستقل لم يذكرها صاحب المشروع أو أي شخص آخر مكلف بتنفيذ الشحنة.

إذا كنت رائد أعمال، فإن التسليم والإرسال على مسؤوليتك الخاصة.

7. قانون المسؤولية القانونية عن العيوب

تستند المسؤولية عن العيوب إلى لائحة "الضمان" الواردة في الشروط والأحكام العامة لدينا (الجزء الأول).

تم إنشاء هذه الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء من قبل محامي جمعية الوكلاء المتخصصين في قانون تكنولوجيا المعلومات ويتم فحصهم باستمرار للتأكد من امتثالهم للقانون. تضمن Merchant Association Management AG الأمان القانوني للنصوص وتكون مسؤولة في حالة وجود تحذيرات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على: https://www.haendlerbund.de/de/services/خدمة الأمن القانوني/الشروط والأحكام.

آخر تحديث: 27.102020